Varför uppstår konflikter?

Alla vid någon annan tidpunkt i livet har varit inblandade i en konflikt. Ibland kommer vi till det utan att inse vilka var de steg som ledde oss till denna situation. Därför analysera varför konflikter uppstår inte en Lucas men det hjälper oss att lösa dem från att förstå deras orsaker.
Först bör du veta att konflikt är en social produkt och är en "naturlig" följd av mänsklig interaktion. Konflikter är ett dynamiskt system i vilka händelser och förståelse av människor omstrukturerar ständigt och omtolkar både det förflutna och nuet eller framtiden.
Processen av konflikten har en sådan grad av smidighet och komplexitet som banan för en konflikt aldrig helt fast från början. Små och oväntade gester, handlingar ... alla kan påverka resultatet.
Filley, 1989, noterade nio villkor som möjliggör uppkomsten av konflikten:
1. tvetydiga jurisdiktioner. När två parter är relaterade ansvar utan att visa tydligt avgränsade gränser mellan de två, det finns stora chanser att visas konfliktsituationer.
2. intressekonflikt. Denna situation är förknippad med former och projektutvärdering i samband med gemensamma frågor.
3. kommunikation hinder. Hinder i kommunikation, och i allmänhet de svårigheter som är förknippade med det, främja skapandet av konfliktsituationer mellan parterna. Graden av kunskap som en part har den andra har att göra med uppkomsten av konflikter.
4. Enhet. När den ena parten är beroende av andra är det mycket sannolikt att uppstå konflikter.
5. Differentiering i organisationen. När graden av differentiering av en organisation ökar risken för uppkomsten av konflikter kommer att öka när mångfalden i myndighetsnivåer kan skapa svårigheter i kommunikationen eller jurisdiktion tvister.
6. Association delar. När parterna bör göra gemensamma beslut, är möjligheten för konflikter större.
7. Behov av konsensus. Om samförstånd mellan parterna är nödvändigt, kommer detta att bidra till att skapa en möjlig konflikt.
8. beteende föreskrifter. Om parternas intressen kolliderar med innehållet i reglerna, är det mycket troligt att närvaron av dessa förfaranden leder till konflikt.
9. tidigare konflikter olöst. Alla tidigare olösta konflikten visar sig vara en latent konflikt som partier inför nya situationer. Detta kommer att gynna framväxten av konflikter.
Det faktum att förstå vad som är roten till konflikten det tillåter oss att inta en privilegierad ställning i det eftersom vi kan styra upplösningen processen. Till exempel har konflikten framstår som ett resultat av en tidigare problem olöst? Då måste du arbeta på det och föra den till ljus. Tvärtom uppstår konflikten eftersom kommunikation mellan människor är knapp? Lösningen ligger i att förbättra kommunikationskanaler, presentera våra idéer och tålmodigt lyssna på den andra personen. I själva verket kan det ofta vara så att båda säger samma sak, men de är så låsta i sina synpunkter att de inte inser konvergenser.
Slutligen är det klart att konflikten har alltid varit belagd med en negativ gloria men det kan också ha positiva aspekter. Allt beror på hur det tar och slutar med möjligheter drivs, omvandlas och övervinnas genom samma parter, med eller utan hjälp från andra.